寒いよねえ？ 昨日は雪も降ったし。だからなのか、風邪をひいてしまいました。寝てるときも異様に寒いんだよな。んで、起きたら寒気が続いて、くしゃみと咳。いまのうちに治しておかないと。
一年ほど前のことだった。こんなことがあった。そして、約一年後の本日、似たようなことが起こった。
というかね、春ってクレーマーが多くなると思うんだよね。本日の仕事場では、こっちでもあっちでもクレーマー。まさにクレーマーの嵐。夕方頃に、クレームになりかけそうなものを我は担当したが、なんとか回避。
そして、あれは20時過ぎのことだった。他の電話と同じように我は担当していたが、途中から客がキレ始めた。確認してみると連日電話をかけてきているクレーマーだった。
しばらくの間は我が担当し、我の横に社員さんがいてアドバイスをしてくれたが、もうどうにもできなくなって、社員さんに引き継いだ。というかね、本当にこっちに非があれば、いくらでも謝りますよ。でもね、明らかにあっちの都合で怒ってる。っつーか、何をして欲しいのか意味わからない。何で怒っているのかわからない。ただ怒りたいだけなんだろう。困らせたいだけなんだろう。そして、人と話がしたいんだろう…。
21時に我は無事終業したが、社員さんたちはまだそのお客さんの対応に追われていた。お疲れ様です。
我がそのお客さんに対応した後で対応した数人のお客さんは、仏様のように思えた。だって、みんな、我の話に耳を傾けてくれて、「ありがとう」という感謝の声までかけてくれるんですもの。
ただ、やはりクレーマーを受け付けると、精神的疲労が増す。今日は非常に疲れた。
Mステに河村隆一が出演していたはずだけど、Mステを見た人のレポート希望。ビデオに録画しようかと思ったけど、バイトに行く前時間がなくて予約できなかったのさ。ま、別に姿を見なくてもいいんだけどね…。
あとでLUNA SEA公式サイトのBBSにいってみよ。
今日、バイトに行くためにモノレールに乗ったら、とっっっっっても森山未來に似ている人が同じ駅で乗車。ホントにね、似てたの。しかも、同じ駅で降車。モノレールに乗るときに、ちょっとその人の顔をじっと見てしまったのだが、その後は怪しまれるのを恐れて確認できず。ってか、ホントに似てた…。まあ、森山未來は神戸出身だから、普通にモノレールに乗っていてもおかしくはないんだが、身長低すぎだな、あれは。ということで、ただの「そっくりさん」だった模様。さすがに本人はいないだろう。
ってか、めっちゃ似てた。（←しつこい）
ってか、…かっこよかった。バイト出勤の憂鬱感が吹き飛ばされ、テンションが高くなったよ…。